Sık Sorulan Sorular

• Şifremi nasıl değiştirebilirim?

  Üyeliğinize giriş yaparak "Hesabım" kısmından “Şifre Değiştirme” alanı üzerinden güncelleyebilirsiniz.

• Havale/EFT ile sipariş oluşturabilir miyim?

  Sipariş bedelinin tamamını havale/eft ile aşağıda bilgileri bulunan İBAN numarasına göndererek siparişinizi oluşturabilirsiniz. Havale/EFT ödemenizi yaparken açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmanız gereklidir. Aksi takdirde siparişiniz onaylanmayacaktır.
  Utku Altınkeser Garanti Bankası- 6294571
  TR54 0006 2000 0180 0006 2945 71

• Siparişimde değişiklik yapabilir miyim?

  Oluşturulan siparişlerde baskı onayı alındıktan sonra değişiklik yapılamamaktadır.

• Siparişimi İptal Edebilir Miyim?

  Kişiye özel olarak üretilen veya özel hale getirilen ürünlerde tüketicinin cayma hakkı yoktur.

• Ürünümü iade ederken kargo ücreti ödeyecek miyim?

  Digital iade formunu doldurarak iade kodlarınızla birlikte ücretsiz bir şekilde tercih ettiğiniz kargo firmasıyla gönderim sağlayabilirsiniz.
  Digital iade formu doldurulmadan gönderilecek ürünlerin iadesi kabul edilmeyecektir. Digital iade dışında gelen kargolar sizlere geri gönderilecektir.

• Ürün Değişim/İade Süreci

  Sorunun ürünün yanlış kullanımına bağlı olarak kullanıcı hatasından (yanlış şarj etme, yanlış pil kullanımı, çarpma, kırma, bozma, düşme sonucu kırılma, yanlış montaj, yanlış kullanım…vb) kaynaklandığı tespit edilen durumlarda değişim ve iade yapılmaz.